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Il Marchio AgipGas
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La Qualità AgipGas |
Il conseguimento della Certificazione di Qualità, secondo la norma UNI EN ISO 9002, nel dicembre del 1997 ha rappresentato per Eni il consolidamento e la formalizzazione dei valori essenziali della propria tradizione operativa e commerciale: il rapporto con il cliente fondato sulla Qualità del prodotto e del Servizio.
Nel dicembre 2003 Eni ottiene il rinnovo della Certificazione, del proprio Sistema di Gestione della Qualità, in conformità alla nuova norma UNI EN ISO 9001:2000 seguendo le indicazioni della VISION 2000, per l’esercizio di depositi e stabilimenti di imbottigliamento di Gas di Petrolio Liquefatti Gpl e per la commercializzazione di Gpl sfuso ed imbottigliato.
Soddisfazione del cliente, puntualità e velocità nelle consegne, consulenza e assistenza tecnica, erogazione dei servizi secondo i requisiti previsti, sono gli obiettivi assicurati dal Sistema di gestione della Qualità.
Ma la Qualità Eni è molto di più di questo: comprende ogni ambito delle attività, dalla gestione delle risorse alla tutela della sicurezza e dell’ambiente, dall’efficienza del personale ai rapporti con il cliente e con i fornitori.
Questo significa, a tutti i livelli, condivisione di una cultura basata sull’analisi e la misura dei processi aziendali ed orientata, profondamente, all’innovazione ed al miglioramento continuo creando valore per tutti gli stakeholders (investitori, clienti, dipendenti, fornitori, collettività, istituzioni).
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